Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen zur Rusko Group, kompakt beantwortet. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach.
Diese Seite bündelt die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — sortiert von „Was macht ihr eigentlich?“ bis zu „Was passiert nach dem Launch?“. Der erste Block deckt Leistungen, Ablauf und Kosten ab; weiter unten geht es um die Zusammenarbeit im Alltag, um Technik und Zugänge sowie um den Betrieb nach dem Livegang. Für tiefergehende technische Erklärungen gibt es zusätzlich unsere Wissensbibliothek, in der einzelne Themen ausführlich aufbereitet sind.
Die Rusko Group ist ein digitales Studio aus Ratingen. Wir entwickeln Websites, individuelle Software, Design und Branding, Games sowie Filmproduktionen — fünf Bereiche unter einer Marke.
Wie sich die Zusammenarbeit konkret anfühlt
Der größte Unterschied zu einer großen Agentur liegt nicht in der Technik, sondern in der Nähe: Du sprichst mit der Person, die dein Projekt auch baut. Das bedeutet kurze Wege, aber auch klare Absprachen — wir sagen dir früh, wenn ein Wunsch den Zeitplan verschiebt oder wenn eine Idee aus unserer Sicht nicht funktioniert. Rückfragen sind ausdrücklich erwünscht, gerade wenn du technisch nicht vorbelastet bist. Kein Begriff muss dir peinlich sein; unsere Aufgabe ist es, ihn verständlich zu erklären.
Auf eine Anfrage antworten wir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Das gilt nicht nur vor dem Auftrag, sondern auch währenddessen und danach. Wenn es einmal länger dauert, weil wir für eine seriöse Antwort erst etwas prüfen müssen, bekommst du zumindest eine kurze Rückmeldung, dass deine Nachricht angekommen ist.
Technik, Zugänge und das Leben nach dem Launch
Wir wählen Systeme danach aus, was dein Vorhaben braucht und was du später selbst bedienen kannst — nicht danach, was gerade neu ist. In der Praxis heißt das meist WordPress für inhaltsstarke Websites, Shopify für Onlineshops und Next.js dort, wo Standardlösungen an ihre Grenzen stoßen. Alles, was wir bauen, soll auch von jemand anderem weitergeführt werden können: nachvollziehbare Struktur, dokumentierte Zugänge, keine künstlichen Abhängigkeiten.
Nach dem Livegang bleiben drei Dinge dauerhaft wichtig: Updates, Sicherung und die Frage, ob die Seite noch das tut, wofür sie gebaut wurde. Du kannst diese Aufgaben selbst übernehmen oder an uns abgeben — wichtig ist nur, dass sie jemand übernimmt. Eine Website ohne Pflege wird nicht dramatisch kaputtgehen, sie wird schleichend langsamer, unsicherer und schlechter auffindbar. Welche Schritte dazugehören, erläutern wir im Detail auf der Prozess-Seite.
Wie bei uns ein Angebot zustande kommt
Wir nennen keine Zahl, bevor wir wissen, worum es geht — eine Pauschale wäre entweder für dich zu teuer oder für uns nicht leistbar. Stattdessen klären wir im Erstgespräch Ziel, Umfang und Zeitrahmen und schreiben anschließend auf, was wir verstanden haben. Dieses Dokument ist wichtiger als der Betrag darunter: Darin steht, welche Leistungen enthalten sind, welche bewusst nicht, und woran wir am Ende gemeinsam ablesen, ob das Vorhaben gelungen ist. Wenn dir dabei etwas fehlt oder unklar bleibt, ist der richtige Zeitpunkt für Rückfragen vor der Zusage — nicht mittendrin.
Größere Vorhaben schneiden wir in Abschnitte, die einzeln abgenommen werden. Das begrenzt dein Risiko: Nach jedem Abschnitt steht etwas Nutzbares, und du entscheidest, ob und wie es weitergeht. Verschiebt sich unterwegs der Umfang, sagen wir vorher, was das an Zeit und Aufwand bedeutet, statt es stillschweigend auf die Schlussrechnung zu setzen. Und wenn sich dein Ziel mit einem fertigen Baukasten schneller erreichen lässt als mit einer Individuallösung, hörst du das von uns — auch wenn dabei kein Auftrag für uns herausspringt.
Fragen zu Ablauf, Verantwortung und Betrieb
Mit Luis Rusko — derselben Person, mit der du das Erstgespräch führst. Es gibt keine Übergabe an ein anonymes Team und kein Ticketsystem, in dem deine Anfrage von Zuständigkeit zu Zuständigkeit wandert. Für spezialisierte Aufgaben holen wir punktuell Unterstützung dazu, die Verantwortung und die Kommunikation bleiben aber an einer Stelle.
Frage noch offen?
Stell sie uns direkt — du bekommst in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden eine Antwort.